手机常见问题

  • 上网速度慢

    先确认是否是因网络原因导致上网慢,是否机器本身被安装了较多软件,可以清理下手机的上网缓存、QQ聊天记录、删除已安装的程序文件、短信,并将手机恢复出厂设置。

  • 信号显示满格,但无法接打电话

    因网络临时性故障或者网络特别繁忙、所在区域有强的干扰源、被叫用户非正常关机如直接取下电池都有可能会造成这种情况,建议过一段时间再拨打或从新开机试试。

  • 信号差/信号弱

    首先确认下是否和使用环境有关,如果网络信号不好可能用户处于地下室或建筑物中的网络盲区,须先移动到其它地区接收信号,在某一时间,当手机使用用户超出网络容量就会影响手机正常使用,如果此现象出现频繁,注意:在手机处于开机状态时尽量不要接触天线区域,否则会影响通话效果。

  • 无信号/无网络

    如果网络无信号可能处于地下室或建筑物中的网络盲区,或正处于网络未覆盖的区域,先移动到其它地区接收信号,可以联系网络运营商提供网络服务范围,各地的网络本身的设计是不能保证100%的呼通率的(2%-5%的不能被叫成功是系统容许范围),还需确认所在的区域是否有强的干扰源干扰到无线信号。

  • 在WIFI和4G网络并存时,如何判断当前使用的是哪个网络?

    如果连接WIFI后,状态栏会显示WIFI图标 ,WIFI图标右边没有上下箭头图标,此时使用WIFI网络;如果断开WIFI网络,状态栏WIFI图标消失,此时显示上下箭头图标,此时走4G网络。

  • 如何节省手机所使用的流量?

    1、不使用数据业务时,请关闭手机的数据业务开关;
    2、在有Wifi网络可以使用的环境中,请使用Wifi连接;
    3、登录wap网站比登录www网站更节省流量。

  • 如何开启蓝牙?

    进入“设置”界面,选择“无线和网络”,点击“蓝牙”,开启。

  • 如何通过WIFI无线上网?

    1、点击设置。
    2、点击无线和网络,选择WLAN 选框,开启无线局域网。
    注意:如果您同时开启了无线局域网和运营商所提供的数据服务,无线局域网数据业务优先,运营商所提供的数据服务在无线局域网连接中断后继续。

  • 如何设置双卡网络?

    点击设置→无线和网络→SIM,设置各张卡的网络模式、接入点。

  • 手机刚连接充电就显示满格

    引起该现象的主要原因可能是软件故障或电池老化充不进电。机器出现此类故障请尽快拨打400-821-5000客服热线,联系青橙客服。

  • 手机无法充电/电池充不满电

    先确认下是否使用的是青橙专用的充电器对机器进行充电,如果不是专用充电器有可能会造成一系列的使用问题;充电环境温度不适宜也会造成机器充不满电,如果温度较低请更换一个温度稍高一点的环境进行充电。

  • 显示屏一半亮一半不亮

    请确认是否死机,重新开关机故障仍在,请尽快拨打400-821-5000客服热线,联系青橙客服。

  • 手机屏幕有杂点/横线(亮点、暗点、色点)

    机器出现此类故障请尽快拨打400-821-5000客服热线,联系青橙客服。
    亮点的标准是两个以下(包括两个缺陷点、亮点、暗点、黑点、针孔、异物,允许的标准是≤2个,并每个点的平均直径要≤0.1mm,两点之间的距离要≥10mm)都是行业内允许的。

  • 什么是手机固件?更新固件会改变什么?

    手机固件指的是手机出厂时已内置在手机中的软件,包括手机操作系统,基本的接打电话、收发短信功能和一些预置常用软件。升级或刷固件就是利用厂商提供的专用程序,将新版本的软件替换原来手机中固化的软件,增加一些功能或者修改上一版本软件中的一些体验不好的内容,可以完善现有的产品功能和程序。

  • 如何设置屏幕锁定?

    可以设置图案、PIN或密码以防止未经授权人员使用您的手机。
    A.设置图案
    1、打开设置,进入个人→安全→屏幕锁定方式→图案。
    2、绘制解锁图案。拖动手指连接至少4个点,画出图案。
    3、绘制完成后,选择继续。
    5、重新绘制图案,然后选择确认。
    B.设置PIN
    1、打开设置,进入个人→安全→屏幕锁定方式→PIN。
    2、输入至少4位数字,选择继续。
    3、重新输入PIN,然后选择确认。
    C.设置密码
    1、打开设置,进入个人→安全→屏幕锁定方式→密码。
    2、输入至少4位字符,选择继续。
    3、重新输入密码,然后选择确认。

  • 如何使用前置摄像头自拍?

    1、在待机页面点选 相机 或者在 主菜单 中找到 相机,并点击打开。
    2、选切换相机 ,可以在主摄相头和前置摄像头之间切换。

  • 彩信不能发送/接收

    确认下手机的提示,不能发送彩信需排除中国移动、中国联通规定彩信不得超过100K,确认添加的图片是否过大、格式是否支持、号码编辑是否错误、GPRS是否开通、是否欠费;不能接收需排除存储空间是否不足,需要定期清除手机的垃圾资源,然后再观察一段时间试试。如果问题依旧存在的话,建议用户抽空到售后服务中心检测,并提供信息服务信息。

  • 不能收短信

    确认SIM卡是否欠费,或者是储存卡内存已满,同时建议将手机恢复下出厂设置,然后再观察试试。

  • 不能成功发送短信息

    首先检查是不是设置方面的原因或者是SIM卡欠费。

  • 如何发送彩信?

    1、添加收件人:直接输入号码或点击“+”,从联系人中添加,可以添加一个、多个或者全部联系人。
    2、添加内容:输入文本内容或添加短信模板(默认有四个模板)。
    3、添加主题:点击选项菜单可以添加主题。
    4、添加附件:点击选项菜单可以添加附件,附件包括:照片、拍摄照片、视频、拍摄视频、音频、录音、幻灯片等。
    5、发送彩信:点击由SIM1发送/由SIM2发送或点击选项菜单中的发送,可以发送彩信。

分期计算

【月付:¥50.00 x 1 期(含服务费),合计多还 0.00 元】

意见反馈

三公扑克游戏免费下载